Гарантия обслуживания
В целях создания механизма надзора за качеством продукции и обслуживанием, а также обеспечения эффективного использования продукции со стороны потребителей наша компания придерживается принципа «Клиент прежде всего, качество превыше всего». Предприятие создало группу по комплексному управлению качеством, руководителем которой является директор завода, и даёт пользователям следующие обязательства по обслуживанию.
I. Цель обслуживания
Первоклассное качество, первоклассный сервис!
2. Предпродажное обслуживание
1. Мы предоставляем клиентам необходимые удобства для проведения обследований и все виды технических консультационных услуг. После подписания контракта мы оказываем содействие пользователю в выполнении всех задач, связанных с реализацией проекта, таких как контроль за ходом работ, проектирование и производство, документация, упаковка и транспортировка, а также наладка и приемка оборудования.
2. Во время производства и обработки продукции клиент может направить своих представителей на завод для наблюдения за производством, контроля испытаний и наладки оборудования.
3. После отгрузки продукции наша компания предоставляет технические консультационные услуги; при необходимости компания может направить своих специалистов для обучения персонала пользователя.
3. Послепродажное обслуживание
1. При поставке и вводе продукта в эксплуатацию наша сторона направит специалистов для оказания сопровождающих услуг и будет содействовать техническому персоналу заказчика в проведении проверки и приемки.
2. Бесплатная помощь в установке и настройке, а также обучение операторов пользователя необходимым знаниям для уверенного освоения особенностей продукта.
3. На долгосрочной основе назначить инженера с опытом работы более трёх лет для проведения сопровождения и обеспечения беспрепятственного хода работ на объекте.
4. В течение гарантийного срока мы бесплатно заменим любые повреждения, вызванные дефектами самого оборудования.
5. По истечении гарантийного срока мы проводим регулярные проверки и техническое обслуживание предоставленного оборудования и берём на себя ответственность за пожизнное платное техобслуживание.
6. Способы послепродажного обслуживания — это выездное обслуживание и телефонная поддержка, при этом преимущественно используется выездное обслуживание.
7. Создать специальную линию поддержки клиентов с круглосуточным обслуживанием после продажи: 0371-64205555 Искренне рады служить вам.
Телефон:+8615639797711
Адрес: провинция Хэнань, город Гунъи, улица Сяои, деревня Лицзянгоу, группа 6
